Giornata di novità al Pronto soccorso dell’E.O. Ospedali Galliera, dove sono stati presentati tre nuovi spazi pensati per migliorare l’assistenza e, soprattutto, l’esperienza dei pazienti: la “Stanza del sollievo”, la stanza dedicata al percorso “See & Treat” e l’ambulatorio della bassa complessità. Tre tasselli di un unico obiettivo: accogliere meglio le persone, dare risposte più rapide ai casi meno gravi e liberare risorse per le urgenze maggiori.Alla cerimonia erano presenti l’assessore regionale alla Sanità e la direzione dell’Ente ospedaliero, che hanno sottolineato il valore dell’intervento, sia sul piano organizzativo sia su quello umano.
La novità più simbolica è la Stanza del sollievo, uno spazio riservato – il primo di questo tipo in Liguria – pensato per i momenti più delicati: comunicazioni difficili, attese cariche di ansia, necessità di sostegno per familiari e pazienti. «È un luogo di conforto e di umanizzazione» ha spiegato Daniela Pierluigi, direttrice facente funzione del Pronto soccorso del Galliera. «Qui possiamo accogliere, ascoltare e sostenere chi si trova a vivere un evento sanitario critico, andando oltre la sola risposta clinica».
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